假期不休息 济南热力8大营业厅收2019—2020年度采暖费

假期不休息 济南热力8大营业厅收2019—2020年度采暖费
齐鲁网济南10月3日讯又是一年国庆节,泉城街头巷尾空气中都能够嗅到节日的气味,关于热力人来说,严重的供暖预备作业已紧锣密鼓打开,热力出产、服务、技能和处理等各个岗位是最严重繁忙的时刻。记者了解,节日期间,济南热力集团所辖八大客户服务经营厅以及两大同享经营厅仍正常经营,以便为作业日不方便前来的客户受理供热方针咨询、处理用热、报停、低保(特困)优惠减免和采暖费收交等事务,应对事务高峰期,到时客户可到客服经营厅咨询处理。济南热力集团客户服务热线88812319国庆节期间24小时接听用户来电,及时处理并准时回复12345上级热线转办工单,组织专人24小时处理用户经过在线客服、微信、网站、总经理信箱、媒体等途径反映的问题,严格执行首问责任制,确保用户反映的问题第一时刻得到执行处理。国庆节期间,除莲花山、唐冶客户服务经营厅经营时刻为8点30分至15点00格外,解放东路客户服务中心、朝山街客户服务经营厅、浆水泉客户服务经营厅、化纤厂路客户服务经营厅、正丰路客户服务经营厅、济钢客户服务经营厅以及同享经营厅的经营时刻均为8点30分至17点00分,市民可就近到经营厅咨询处理事务。2019-2020年度采暖费收交作业正在如火如荼的进行中,与济南热力集团签定《供用热力合同》的居民单户,请依照合同约好的时刻及金额,于11月15日前可持交费信息卡到济南热力各客户服务经营厅及同享经营厅交纳采暖费。在采暖季期间,为防止暖气设备意外决裂,形成客户家中家庭产业损失,于2019年10月15日之前,经过工商银行柜面、手机银行、网上银行成功交纳2019-2020供暖季采暖费的前10000名用户,均可获增一份价值4.5万元,有效期为一年的家庭产业保险。价值4.5万元,有效期为一年的家庭产业保险;经过齐鲁银行一切网点以及电子途径成功交纳2019-2020供暖季采暖费的济南热力集团供暖范围内的用户,均可取得价值4.5万元,有效期一年的家庭产业保险一份;经过中国银行手机银行成功交纳2019-2020供暖季采暖费的济南热力集团供暖范围内前3000名用户,赠送价值7万元,有效期一年的家庭产业保险一份,为客户家中产业供给全方位的确保。作业人员介绍,现间隔今冬2019-2020年度采季只剩1个多月的时刻,济南热力集团早在9月初就开端举动,缜密布置,全力做好今冬供热期间的各项预备作业。现在,供热范围内一次网正在加速灌水进展,为下一步的冷运调试作好预备。二次网方面,截止10月2日已完结600余座公司站的灌水作业,占悉数公司站的75%,用户站(自管)也已向产权单位发函,要求其赶快完结灌水。跟着换热站灌水作业连续完结,为了确保本采暖季的供热质量,济南热力集团作业人员在节假日期间也在同步展开换热站除污器及用户过滤网的清洗作业,现在已完结除污器清洗1200余台,整理用户过滤网134033 个。济南热力集团温馨提示:济南热力集团依照方案对各大小区进行灌水作业,依照要求会提早粘贴灌水告诉在小区的显着方位,用户要灌水检查,提早做好家中留人调查室内设备设备,发现问题请及时与88812319或片区供暖管家联络。

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